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互联网医疗现状调查:使用者仍有疑虑 线下诊疗不可缺

2021-02-20 16:53:27

随着互联网的飞速发展,近年来,互联网医疗卫生方式也给人们的生活带来了极大的便利,并引起了人们的关注。最近,国务院常务会议审议并通过了“关于促进互联网医疗卫生发展的指导意见”。

“互联网医疗健康”的前景如何?仍然存在的问题是什么?记者就此进行了调查。

王还,住在北京,是一个两岁孩子的母亲.在过去的两年里,当她遇到感冒和咳嗽等问题时,她大多选择在线诊断。

“互联网诊断”,即互联网医疗,通过互联网进行远程咨询。

然而,王还对“在线诊断”的使用是有条件的。王还说,在选择“在线诊断”之前,他一定有过多次访谈,知道了医生的根源,否则他就不会轻易在网上看医生了。

王还认为,网络医疗确实为患者提供了方便,但很难满足这些前提条件。

王迅的观点代表了许多病人的心和思想,解释了目前互联网医疗面临的问题。

用户仍然有疑问。

在调查中,记者发现,除了找一个可靠的医生作为先决条件,许多人还担心在使用互联网医疗过程中,个人信息是否会泄露。

天津外国语大学学生郭颖曾经想过要在网上查询这种疾病,但当她进入一个在线医疗平台时,她发现自己需要首先注册,包括个人隐私信息,包括姓名、电话号码、病史等。这样,她就有点担心了。

`在信息时代,个人信息很容易披露,要填写的信息更加私密。“郭说。

在调查过程中,记者注意到,对网络医疗有这些顾虑的人并不少见。

刘火在北京一家国际贸易公司工作,他在网上看过医生。记者了解到,刘松和医生的沟通不是在他们所属的医疗平台上,而是通过微信进行的。

在网上咨询时,医生是否出示相关的资格证明、简历和其他信息?刘说他没看到这个。他对医生的认识主要是通过医生的朋友圈。医生通过微信给他开了一张处方。

在采访过程中,记者发现刘恕这样的情况也比较多。正如一位病人所说,一方面,这些医生没有在官方的正式平台上提供个人信息,患者往往忽视这一环节,先看效果,然后再考虑是否继续选择医生,这不可避免地会带来安全风险。另一方面,医生直接掌握药物而不开处方是不符合专业规范的。

注册服务的用户很多。

为了进一步了解网络医疗的现状,记者联系了一个在线医疗平台的负责人。

病人通过医疗平台选择医生看病,如果诊断失误导致医疗纠纷甚至医疗事故,谁来负责?负责人说,站台上的医生是为三级甲等医院的医生服务的,医生是高素质的,没有诊断错误。

在记者反复证实的情况下,负责人坚称不会出现误诊,用户可以在平台上对医生进行评估,该平台将与医生进行沟通。

记者在采访中还获悉,互联网医疗服务的类型一般分为两类,一类是医疗救助,如注册、咨询、健康教育等。另一类是医疗保健的核心范畴,如医疗销售、远程医疗、网络医院等。

记者在对一些互联网医疗用户进行随机采访后发现,在互联网医疗产品中,使用率最高的仍然是网上预约注册,其次是在线交流、咨询和咨询等。

一家医疗机构的工作人员告诉记者,许多在线医疗平台实际上是物理医疗机构的咨询和宣传渠道。他们通过互联网平台与用户交流,相互了解,提供在线咨询、预约登记等服务,但当他们真正诊断和开药时,他们会要求患者去相应的离线医疗机构。

离线诊断和治疗是必不可少的。

中国政法大学的学生林科,朋友有时会在网上寻找症状,浏览具有类似症状的网民的经验或建议。

“我暂时不会直接通过在线平台看医生。”林说,一方面,在线医生也要收费,所以她更喜欢在物理医院注册。另一方面,在线医生仍然需要根据离线测试做出诊断。

在线医疗经验丰富的于超告诉记者,网上医生会询问具体细节,如症状、解决办法,在严重情况下建议去医院。

一个儿童网络医疗平台的工作人员王昕告诉记者:“我个人认为在线咨询首先可以缓解患者的情绪,如果没有更严重的问题可以避免拥挤在医院的麻烦。”第二,可以减少诊所医生的工作量。当然,网络还不能完全实现看病的全过程。“

记者在采访中还指出,一般来说,在正式的互联网医疗平台上,用户首先需要填写病历表,其中重要的一份是从医院体检病历表中提取,如有必要,要求提供实验室表格、CT胶片等,在线医生沟通过程也将要求提供相应的资料作为其诊断依据。在病情严重、检查资料不足、症状描述不清、症状复杂等情况下,医生建议到医院就诊。